卫莱电用户隐私协议
一、总则
我们重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过709286540@qq.com与我们联系。一般情况下，我们将在【十天】内回复。
最近更新日期： 2025 年 2 月 27 日
二、我们可能收集的信息
（一）您提供的信息
您在使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。信息包括：手机号、位置信息、摄像头
1.在您使用服务前，我们会向您申请本机摄像头和手机号码。如果您不提供，可能无法使用包括操控产品设备、显示设备信息在内的业务基本功能。
（二）我们获取的您的信息
您使用服务时我们可能收集如下信息：
蜂窝数据网络、WLAN网络、设备信息、蓝牙、位置信息；
2. 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息或软件生成的数据日志；
3. 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
4. 有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；
5. 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
（1）您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；
（2）您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息；
（3）您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
6.
我们可能从第三方获取您授权共享的信息，我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认，并在您同意本《隐私政策》且在您同意我们从第三方获取您授权共享的信息后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
三、您如何访问和控制自己的个人信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
四、我们可能分享的信息
除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：
我们可能将您的个人信息与第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商），在遵守本《隐私政策》第10条约定的前提下，我们可能会向我们的关联方分享（他们可能并非位于您所在的司法管辖区，包括没有与您所在司法管辖区的法律实质上相似或达到该等法律目的的个人信息保护法规的地区。），在以下情形用作对应用途：
（1）为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由第三方服务供应商、承包商及代理提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息；
（2）为实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的，在本《隐私政策》声明的使用目的范围内并受限于本《隐私政策》的约定，您的个人信息可能会与我们在全球范围内的关联公司共享，但我们只会共享必要的信息。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购或类似的交易，如涉及到您的个人信息的转移。我们会要求继承上述义务的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：
（1）遵守适用的法律法规；
（2）遵守法院命令或其他法律程序的规定；
（3）遵守相关政府机关的要求；
为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们、其他用户的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
五、信息安全
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。如果我们违反法律、行政法规的规定或者本隐私权协议的约定收集、使用您个人信息的，您有权要求我们删除您的个人信息。
您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
七、未成年人使用我们的服务
我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
对于经父母同意而收集儿童（指不满14周岁的任何人）信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必须的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母同意的情况下搜集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有APP的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
请您注意，本《隐私政策》不适用于以下情况：
（1）通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
（2）通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
九、变更
我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过隐私协议中标识有更新日期。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
用户协议
本公司按照下列条款与条件提供信息和产品，您在本协议中亦可被称为“用户”，以下所述条款和条件将构成您与本公司，就您使用提供的内容所达成的全部协议（以下称“本协议”）。
最近更新日期： 2025 年 2 月 27 日
说明
本公司在此提示用户，请您在使用本服务前详细阅读本协议的所有内容，尤其是免除、限制本公司责任或者限制用户权利的条款（特别是粗体下划线标注的内容），如您对本协议有任何疑问，请向本公司（709286540@qq.com）进行咨询。
一旦您使用本服务，即表示您已阅读并完全同意接受本协议项下所述条款和条件的约束。如果您不同意本协议的任何条款，请您不要使用本服务。
未成年人应经其监护人陪同阅读本服务协议并表示同意，方可接受本服务协议。监护人应加强对未成年人的监督和保护，因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者本公司利益的，应由监护人承担责任。
合法适格的用户享有使用本APP非排他的权利，且该权利不可授权他人、不可转移、可撤销。用户需收到本协议所述条款的限制。
SDK
卫莱电APP/小程序/H5/app中某些服务需要由我们的合作伙伴共同为您提供，因此，我们将嵌入相关合作伙伴开放的软件工具开发包（以下简称“SDK”）。卫莱电会对SDK进行严格的安全检测，
并要求相关合作伙伴采取数据保护措施，提供您的个人信息安全。关于我们合作的SDK服务提供商信息，请参见下表
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权利声明
1、本公司及其关联公司（关联企业指与本公司存在直接或间接，股权或以协议安排等其他形式的控制与被控制关系，以及对公司运营具有重大影响关系的公司法人）享有并保留以下各项内容完整的、不可分割的所有权及/或知识产权：
（1）APP相关的软件、技术、程序、代码、用户界面等；
（2）本服务相关的商标、图形标记。
2、禁止对本应用程序进行改变、改变、调整、翻译、开发衍生程序、反编译、逆向开发或拆解，禁止对本应用程序进行提取源代码的行为。
责任限制
1、本公司向用户提供的服务均是在依"现状"提供，本公司在此明确声明对本服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、准确性、及时性、可持续性等。
2、用户理解并同意自行承担使用本服务的风险，且用户在使用本服务时，应遵循中国法律的相关规定，由于用户行为所造成的任何损害和后果，本公司均不承担除法律有明确规定外的责任。
3、不论在何种情况下，本公司均不对由于网络连接故障、通讯线路、第三方网站、电脑硬件等任何原因给用户造成的任何损失承担除法律有明确规定外的责任。
隐私协议
为更好地为您提供服务并保护您的个人信息安全可控，我们特制定本隐私条款。
在使用公生产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本条 款，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一日您开始 使用卫莱电产品或服务即表示您已充分理解并同意我们按照本政策 来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。本隐私政策主要包括以下内容:
1.本隐私政策依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、 收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。 卫莱电平台将严格遵循合法、正当、必要的原则对您的个人信息进行收集、使用。请知悉，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所 需信息时，仍然能够使用卫莱电平台核心功能
2.本隐私政策将向您说明卫莱电平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使 用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限 开启后，您还可以随时通过设备设置权限自主关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
(一)、隐私条款提示
1.个人信息的界定
个人信息是指您在注册和使用卫莱电产品或服务时，卫莱电记录的您 个人的身份、活动或者与其他信息结合能够识别自然人个人身份 的各种信息。个人敏感信息是指您在卫莱电个人信息中的对您个人权益至关重要，经非法泄露、提供或滥用等，会对您个人的人格权益和财产权益产生损害或歧视性待遇等的个人信息，包括您的手机号码、车辆信息、银行信息、车牌号、辆识别号码、行驶 证、交易信息及14岁以下(含)未成年人的个人信息等，我们收 集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安 全的目的。如果您拒绝提供手机号码，卫莱电平台将无法为您创建账号并提供服务。
2.权利归属
卫莱电的文字、图形及其组合材料、应用程序、版面设计、色彩图标、各单元模块的功能/组件/名称等的包括知识产权在内的所有权归我们所有。未经我们书面授权，您不得以任何途径、任何目 的使用上述材料。 如您认为卫莱电提供的产品和服务可能侵犯您或相关权利人合法权益的，可以通过客服电话:13252263373的形式向卫莱电提出权利通知，客户电话届时向您具体释明解决方法。
3责任约定
因您的个人信息等由您提供，故您对您提供的相关信息承担责 任。您应在卫莱电为您提供产品和服务期间遵守法律法规，不得利用卫莱电损害其他任何人的权益，否则卫莱电不承担任何责任。 新能源汽车充电站运营商对其提供的产品、服务等承担责任。卫莱电对因自身原因给您带来的损害、不利影响承担责任。
(二)、个人信息收集
在你使用卫莱电的过程中，卫莱电会按照如下方式收集你在使用过程 中主动提供或因为使用卫莱电而产生的信息，用以向你提供服务、 优化我们的服务以及保障你的帐号安全:
1.注册卫莱电时收集的个人信息
1.1在您注册成为卫莱电用户时，您需要提供您的手机号码、验证码 等，收集这些信息是为了帮助您注册卫莱电账号，保证您卫莱电账号 安全。注册成为卫莱电用户后，您需要进一步提供昵称、所在城市、银行/微信/支付宝信息、车牌号、车辆识别号码等。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安 全之需要。注册成为卫莱电用户后，您可以对个人信息进行修改， 路径为【手机端-个人-设置】，具体您根据页面显示来操作。
2.使用卫莱电收集的个人信息
在您使用卫莱电的过程中，为保证我们能为您提供服务，卫莱电会根 据实际情况和具体业务功能向您收集您使用卫莱电时产生的相关信息，包括:
(1)日志信息:当您使用我们提供的服务/产品时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存。
(2)地理位置:地理位置:为了便捷您发现周边的充电站，我们会基于您向我们的提供的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供周边充电站的目的。当您将APP切换到后台运行时，我们依然需要收集您的位置信息。
(3)设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体 权限，接受并记录您在我们服务过程中使用的相关设备信息，包 括设备型号、唯一设备标识符、操作系统、设备设置、MAC地址、AndroidID 分辨率以及其他软硬件等特征信息等。
(4)订单信息及交易状态:我们将记录您的订单信息及交易状 态，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财 产安全、依照平台规则处理用户纠纷的需要。
(5)当您与卫莱电客服团队联系时，我们可能会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、你提供的联系方式，以便我们及时向服务提供方进行反馈。
3.第三方向我们提供的信息
当我们与第三方开展合作时，第三方向我们推送您留在第三方的信息时，卫莱电可能会收集此类信息。
4.系统权限调用。
IOS系统权限设备权限授权目的是否询问用户可否关闭权限 位置获取用户当前位置，推荐周边充电站首次使用相应功能时 询问是照片拍照上传头像程序启动时检测网络状态后询问是 麦克风客服联系、录音取证使用相应功能时询问是相机扫码 充电使用相应功能时询问是通知发送消息使用相应功能时询 问是拨打电话客服联系使用相应功能时询问是开启移动数据 连接网络程序启动时检测网络状态后询问是开启WLAN连接网 络程序启动时检测网络状态后询问是蓝牙辅助定位首次使用 相应功能时询问是多媒体访问权限设置个人用户信息获取相册图片使用相应功能时询问是 Android系统权限设备权限授权目的是否询问用户可否关闭权限位置获取用户当前位置，推荐周边充电站首次使用相应功 能时询问是照片拍照上传头像程序启动时检测网络状态后询问 是麦克风客服联系、录音取证使用相应功能时询问是相机扫 码充电使用相应功能时询问是通知发送消息使用相应功能时询问是拨打电话客服联系使用相应功能时询问是开启移动数据连接网络程序启动时检测网络状态后询问是开启WLAN连接 网络程序启动时检测网络状态后询问是蓝牙辅助定位首次使 用相应功能时询问是手机存储读取存储用户信息、存储日志等
5.第三方软件开发工具包(SDK)使用说明。
为保障卫莱电APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括推送服务类、支付服务类等功能类型SDK名称使用目的收集的个人信息种类第三方连接 地图服务高德地图 用于定位和导航设备信息(MAC)、定位信 息comamapapinavi分析应用工具腾讯bug分享分析应用出现Crash等问题无comtencentbugly显示浏览腾讯X5浏览器提升页面加载性能无comtencentsmttexportexternal地图服务高德定位用于定位设备信息(MAC)、定位信息 com.amap.api.location支付服务微信确认用户支付指令并完 成支付订单号和订单金额comtencent支付服务支付宝确认用户支付指令并完成支付订单号和订单金额comalipay分析应用工具友盟统计用于兼容适配设备信息(MAC)等com.umeng地图服务百度地图用于定位和导航设备信息(MAC)、定位信息com.baidu
6.其他
我们在本隐私条款未载明的其他特定目的、情形收集您的个人信 息时，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信 息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
(三)、个人信息的使用、共享与公开
1.收集您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途:维护与优化公 牛的服务、服务体验及产品;为预防、发现、调查欺诈、侵权、 危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或 规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们或我们关联公司 的合法权益;我们可能会将您的信息进行处理或者与来自其他服务的信息结合起来，用于为了向您提供更加个性化的服务使用，或者在征得您同意的情况下与卫莱电合作伙伴共享信息以便他们向 您发送有关其产品和服务的信息;经您许可的其他用。
2.除以下情况外，我们不会与我们以外的第三人共享您的个人信息。
(1)在您明确同意后，我们会与我们以外的第三人共享您的个人信息。
(2)我们会根据法律法规规定及行政司法要求，对外共享您的个人信息。
(3)只有透露您的个人信息资料，才能向提供您所要求的第三方产品和服务，如各类支付服务。
3.我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开您 的个人信息。
(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反卫莱电相关协议的情况，我们可依据法律法规或卫莱电相关协议公开您的个人信息。
(四)、个人信息保护
因互联网存在众多不安全性和不确定性，但我们会采取各种预防 措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭泄露、滥用 等。
1.卫莱电有同行业领先的数据安全管理体系，我们将采用严格的安 全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用，同时，卫莱电还拥有 自主开发的安全生产软件并获得软件著作权。
2.我们尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本隐私条款 所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您 的个人信息。
3.如发生了您的个人信息被泄露、滥用并引发损害您的人格权 益、财产权益等情形时，我们将在30日内告知您相关事件的概况 及风险、我们的措施、我们给到您的建议、我们对损害的解决方 案等。
(五)、未成年人保护
我们重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者 保护未成年人所必要的情况下使用，共享，公开此信息。
(六)、个人信息的储存
1.在用户使用卫莱电平台期间，我们会持续保存用户的个人信息。
2.当您自主删除个人信息或注销账户，我们对您现有的个人信息将保留30日，在此期间，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述储存期限，我们将会对其进行册除或匿名化处理。
3.我们会按照法律法规规定，将收集到的您的个人信息存储于中国境内。
(七)、个人信息的转让及收集使用除外情形
1.我们除了在获得您的明确同意及我们发生了法定的合并、收 购、破产等情形外，我们不会将您的个人信息转让给第三人。
2.在以下情况时，我们可以在无需您同意的情形下收集、使用、 公开您的个人信息
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的:(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
如何联系我们
您可以通过以下方式与我们取得联系
1、手机号：18758321769。
2、场站问题请于首页的电站详情内有该场站的联系电话，与场站老板直接联系。
3、公司全称：宁波市一抹月科技服务有限公司；联系地址：浙江省宁波市慈溪市古塘街道奇乐大厦20-2室。